竹北派出所員警吳明智、傅華隆、郭峻晨等3員，於102年12月13日11時05分許，擔服巡邏勤務時，獲報於竹北市中華路祐順加油站旁有一名迷失老人，經到現場後一眼就認出該名老人家，係前竹北市○○里鄰長彭○○，彭老先生精神狀況不佳，只記得自己名字，嘴裡不斷向員警說：「造成你們的麻煩很不好意思，可是我不記得怎麼回家了！」員警耐心安撫彭老先生，將其帶回所內休息。分局員警並聯繫通知該彭老先生的兒媳婦至所，將其安全帶往返家。
該老翁家屬感謝警方的辛勞，讓其得以順利返家：分局長葉志誠也對處理員警積極任事、耐心處置甚表讚揚。
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