照顧偏鄉長輩就醫，新竹縣政府從103年1月起，陸續開辦北埔─峨眉、五峰、新豐、關西─新埔線的愛心醫療專車，12月2日芎林─台大醫院竹東分院的愛心醫療專車也將正式啟動，統計行駛新竹縣7鄉鎮5條路線，嘉惠44個村，約7.5萬人受惠 。縣長邱鏡淳17日在主管會報中呼籲有需要的鄉親多多利用，享受VIP的就醫服務。
衛生局長殷東成表示，芎林線愛心醫療專車預計12月2日(三) 從新竹客運芎林站出發，行經:芎林分駐所(07：22)、舊自來水站(07：24)、國光客運石潭站(07：30)、臺大醫院竹東分院(07：53)到達總計行程約30分鐘。
殷局長指出，芎林線愛心醫療專車係由台大竹東分院的專車提供服務，並以順應該鄉的醫療需求，結合鄉公所、代表會、衛生所等共同合作規劃路線，初估行駛4村，將可服務9877人。
衛生局表示，偏鄉的鄉親搭乘愛心專車，可直達就診醫院，免舟車勞頓換班車之苦，子女也可安心上班，不用請假扣錢。醫院還針對搭乘愛心醫療專車長者，提供單一流程專人服務，設有掛號專線，醫院最多提供有多個診療專科別可供鄉親就醫看診。
另外，個管師也提供不同科別的用藥整合、衛教指導、預約掛號、診次的安排、電話關懷、衛教資訊寄送等服務，讓外出就醫不再成為長者的困擾、年輕人的負擔。
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