行政院消保會委員柴松林等10名委員10日蒞縣考核縣府執行「102年度消費者保護業務」，柴委員表示：消費業務與時俱進，當一有消費問題時，他認為政府處理態度最重要，一定要讓消費大眾有受到尊重的感覺，才是解決之道。縣府副縣長章仁香也表示：各種消費糾紛起源於業者與消費者之間的誠信，態度確實很重要。
柴委員認為，有幾種人最需要受到照顧，像是弱勢、低所得、長時間勞動、資訊途徑來源缺乏的人，這些人在消費上出現問題需要協助時，政府應該要有一體的觀念，因為民眾是不會去管業務到底是屬於哪個部門的，民眾要的是自身權益的保障，所以這時候，政府的解決態度最重要，一定要讓消費者感到受到尊重。
10日的考核，新竹縣政府消保官羅鈞盛就上次考核委員建議事項、重點性工作項目、消費者保護行政機制的建置及執行情形、消費申訴及調解案件之處理情形等項目提出報告。
而委員們在看過書面資料後建議，持續加強餐廳食材查緝工作並增加查驗次數、監測採樣時應了解生產地來源、應量化資料輔以圖表呈現。而對於「消費園地」資訊，應善加利用行政院消保會網站資訊並做有效聯結。
新聞資料來源：新竹縣政府消費者保護委員會
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新聞資料彙整與撰稿：楊惠娟