新竹縣稅務局每年舉辦「優質服務人員」票選活動，期盼以「愛心辦稅」為理念，激發同仁服務熱忱，達到親民、便民的目標。
由於稅務工作繁重，也容易引起民怨，但同仁仍秉持同理心、耐心為民眾解決稅務問題，也獲得民眾善意回饋與讚賞。今年活動以所有同仁為候選人，由洽公民眾與內部同仁共同投票，給予面對民眾的一線同仁最直接的肯定，同時鼓勵平時默默付出的內部同仁。
活動最終票選出18名「優質服務人員」，分別為企劃服務科劉美瑄、衛佳莉、鄭浩平；消費稅科梁秀珍、陳彥宏、謝玉珍；土地稅科田瑞琳、王雅慧、徐玉貞；資訊科陳惠敏、法務科林佳儀、曾聖瑋；行政科張子玲、林瓊芳、人事室洪淳瑩，以及竹東分局陳凱玲、謝春連、葉仁傑。
以上獲選人員由稅務局長黃國峯公開頒獎表揚，並勉勵所有同仁以貼心、有溫度的服務，持續為民眾提供優質的稅務服務。