新竹瓦斯公司設備異常導致竹北市有受影響而需全棟安置之受災社區，縣府全力協助受災居民，下午消防局與瓦斯公司從高樓層逐樓往下檢視各戶，為安全起見，今(24日)晚社區所有居民暫時外宿，晚間9時以前全數撤離，明早縣府工務處將會同專業人員到場檢視建物結構，確保居民安全。
社會處指出，由於居民今晚皆外宿，縣府安排四家旅宿供外宿，並在社區現場登記，若民眾自行找外宿，比照開口契約店家一晚1200元補助，會向居民說明，並提醒保留收據發票。此外，明天上午瓦斯公司將完成社區所有住戶逐一檢測，下午1時許開放讓居民返家取物。