政府服務必須與時俱進,才能貼近民眾的想法,滿足民眾的需求。新竹縣政府為持續推動民眾滿意服務,特於99年9月21日(星期二)假縣府三樓第二會議室辦理『政府服務品質研習』活動,以落實推動服務品質,表彰卓越服務機關;樹立優質服務典範;引領機關服務改造風潮,更鼓勵提供創新服務,縣府並積極籌劃參選「第三屆行政院政府服務品質獎」。
副縣長章仁香表示,現在的政府機關不能只會做事就好,還要講求服務品質與效率,公務員也要時時自我挑戰,才能跟上時代脈動,也才能建構優質機關形象,建立良好的顧客關係。縣府為加強服務及專業性訓練,推動品質提升手法,將籌劃本縣參選「第三屆行政院政府服務品質獎」。
21日的研習活動由本縣所屬一、二級機關首長與菁英參與,以擴散標竿學習效益為目標,邀請獲選「行政院第二屆政府服務品質獎-規劃機關-桃園縣政府研究發展處綜合企劃科長梁秀珠,以『政智慧桃園-縣政申辦新紀元』」與縣府各菁英經驗分享。
另外為籌劃參選「第三屆行政院政府服務品質獎」,特別邀請行政院研考會專門委員陳文瑛講授「政府服務品質獎評獎實施計劃」、「政府服務創新精進方案」。希望落實在地服務精神,鼓勵積極研究創新,持續推動民眾滿意服務,塑造專業、便民、高效率的公共服務形象與聲譽,使本縣更具競爭力。
新聞資料提供單位:計畫處
新聞稿聯絡人:計畫處為民服務科
科長:李吳喜
科員:陳思運(5518101#3727)