新竹縣政府於今年8月針對縣民進行民意調查，結果顯示新竹縣民對於縣府團隊在「提供急重症醫療服務」及「開發國際綠能智慧園區」的藍海願景贊成度近9成，同時，對於縣府團隊的服務態度及辦事效率亦有8成左右的滿意度。同時，縣府亦針對表現不佳的項目，要求權責單位進行改善。
新竹縣政府委託中華徵信所在今年8月進行施政滿意度調查，調查結果顯示，在執政團隊所提出的藍海願景中，「提供急重症醫療服務」（91.4％）及「開發國際綠能智慧園區」（88.8％）都獲得9成左右的支持度，顯示縣民對於現任執政團隊在縣政規劃的肯定。同時，調查結果亦顯示在「山、海、湖鐵馬休閒驛站」的政策推動上，獲得6成8的滿意度肯定，縣長邱鏡淳同時亦指示權責單位，應針對現有工作的利弊進行檢討，進一步提升縣民的滿意度，進而達到增加對外縣市遊客的吸引力。
本調查同時，針對縣府公務人員的服務態度及辦事效率進行調查，結果顯示有8成7的民眾肯定縣府公務人員的服務禮貌；7成9的民眾肯定公務人員的辦事效率。縣府於6月間辦理了「優良服務禮貌人員選拔及電話禮貌測試」，提升了縣府團隊的服務形象，除受到縣民肯定外，未來也規劃透過縣政宣導電子報的方式，表揚優秀公務人員，透過激勵的方式，促使縣府人員可以提供給縣民更好的服務品質。
同時，本調查結果亦顯示，縣民對於新竹縣在整體交通狀況、推動社會福利及協助勞工就業及權益保障等部分的滿意度皆未滿6成，縣長要求工務處、勞工處及社會處應針對現行工作進行檢討，提出具體的改善計畫及期程。
未來縣府也會定期進行民意調查瞭解縣民意見，並透過縣府網站及電子報與民眾溝通，充份將政策與縣民的意見結合。
新竹縣政府委託中華徵信所進行新竹縣民施政滿意度調查，於民國99年8月28日到8月31日進行調查，共計完成1,123份有效問卷，抽樣誤差在95%的信心水準下，為正負2.99個百分點。
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