為提供用戶24小時全年無休、直接便捷之服務管道，讓用水服務能透過一通電話，達到全面服務之目的，台灣自來水公司設置「台水公司1910客服中心」，並於6月15日正式上線，歡迎民眾利用。
「台水公司1910客服中心」，不僅提供一通電話全面服務，更導入企業化客服理念，強調便民、貼心的優質服務，在軟硬體設備上，以電腦網路及自動化客服系統作業平台，介接相關資訊系統與網路及電話系統，縮短資料調閱的時間以強化服務效率；無論你對於水費、水質、水錶、工務、停復水等用水問題，或對水公司舉辦之活動有任何疑問，或是要通報修漏水或申辦業務，只要撥打1910服務專線，24小時全天候將有專人提供服務。
水公司說，為了提升客戶服務，特別規劃建置集中式24小時客服中心，將目前各區管理處電話整合，並向NCC申請核配易撥易記的「一九一○」簡碼電話，提供用戶全年無休的便捷服務管道。用戶有任何問題除了可撥打原本的免付費服務電話○八○○-○○○-八七六電話外，用戶又多了一項溝通管道，可撥打「一九一○」免付費電話。
發布單位：經濟部台灣自來水公司第三區管理處
聯絡電話：第三區管理處03-5712141