據新竹榮民服務處統計資料，截至99年1月止竹縣榮民總人口數約6,528人，65歲以上單身老人總數為376人，榮眷中娶大陸配偶約有250對。縣長邱鏡淳２４日在主管會報中指示衛生、社會等局處，加強關心榮民、榮眷的照護。 邱縣長並指示警察同仁在勤區查察時，要多多關心榮民、尤其是獨居的老榮民，若發現家庭有困難的，要即時向相關單位反映，加強照顧，讓社會福利能夠真正落實到弱勢、符合公平正義原則。
衛生局長殷東城表示，已針對縣內榮民（眷）生活補助及照顧、醫療保健、家屬照顧能力等相關議題進行討論，並研商資源連結整合以促進榮民（眷）的健康照顧。其中竹東榮民醫院辦理湖口鄉中興村據點義診服務十餘年，今年３月將增加新埔鎮文山里萬善祠據點,試辦至6月。
衛生局表示，目前榮民照顧服務的項目包括：
1.就醫免費專車：湖口線專車係湖口鄉公所免費提供,竹東榮民醫院專車係以新竹榮家及新竹市眷村路線為主(依據退輔會政策辦理),自92年8月實施迄今，日後將連結衛生所加強民眾宣導，充分利用。
２.長期照顧服務及宣導：結合新竹榮民服務處於竹北、新豐、湖口、新埔、橫山、竹東…等區域辦理榮民（眷）長期照顧服務宣導，積極推展長照居家護理、居家及社區復健及喘息服務。
３.家庭照顧者技巧訓練：竹東榮民醫院及13鄉鎮市衛生所均有辦理家庭照顧者技巧訓練，以提升居家照顧品質。
４.中低老人生活補助（社會處）。
今後將加強宣導縣府社會處對低收入戶及退輔會對榮民（眷）的假牙補助＃
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