新竹縣政府社會處長蔡榮光11日上午在議會進行施政報告時表示，監察院和行政院多次來函調查及糾正，新竹縣敬老福利津貼排富條款已經上路，對於日常生活無法自理的長輩，新竹縣提供長期照顧服務，相關服務內容可洽新竹縣政府長期照顧管理中心，電話：03─5518101轉5214─5221。
縣府社會處社會福利科表示，新竹縣65歲以上老人總數為5萬7,235人，50歲以上身心障礙者總數為5,883人，合計長照潛在需求人口為6萬3,118人，佔總人口數12.66%，高於全國平均數。
社會福利科表示，長期照顧服務的內容包括居家服務、中低老營養餐飲、日間照顧、家庭托顧，另有輔具租借、交通接送、長照機構服務(即公費安置)、居家護理、居家復健、居家喘息等等。經費來源包括內政部、衛生署、縣政府等等。
長照計畫是行政院自96年10月起推動，包括社政七項及衛政三項等十個項目，以建置各縣市居家式、社區式、機構式服務網絡，服務對象包括失能老人及五十歲以上身心障礙者。所有項目皆需經縣府長照中心評估個案需求，核定補助標準。
目前長照中心設於縣府B棟4樓，共有1位督導及5位個管專員，另社會處共有3位專職、3位兼職辦理，衛生局則有1位專職辦理。
長照計畫針對一般戶補助70%、中低收入戶90-100%、低收入戶100%＃
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