縣長夫人古素珍女士18日上午在縣議員邱振瑋、芎林鄉鄉長莊雲嬌、縣府社會救助科社工督導及芎林鄉公所社會課等人陪同下，穿梭大街小巷探視慰問芎林鄉、寶山鄉急難救助個案。縣長夫人勉勵家屬在家庭逢遭巨變的狀況下，繼續稱起家庭支柱，精神值得社會效法。
各案中寶山鄉邱O韶老先生，因子媳離異，孫子由兒子監護，但兒子不幸於5月13日遭新竹市值班員警酒駕撞死，留下4名就讀國小之年幼孫子，家庭狀況陷入困境。
縣長夫人表示，理賠後續手續，縣府、邱議員及鄉公所等都會協助幫忙，讓四位年幼的孫子在失怙的悲傷中，繼續完成學業。
邱議員表示，邱老先生是老實人，婉拒外界愛心捐款，目前專心在處理後事，新竹市長許明財也來探視過表達歉意，表示對喪葬事宜完全免費，讓家屬在最快時間辦完後事。同時，邱議員也積極協助家屬辦理保險賠償等行政程序，讓家屬免於遭逢巨變下而耽誤理賠時程。
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