隨著人口老化日益增加，出生率逐年遞減，長期照顧服務需求量逐年增加，長照服務品質相形重要。為了提升新竹縣護理機構及居家護理服務品質、維護長者權益，新竹縣政府衛生局於102年7月份起至10月間邀請長期照護領域學者與實務專家、工務處、消防局、環保局及衛生局等機關代表組成督考小組，對縣內護理之家及居家護理所(共27家)辦理一年一次實地督導考核作業。
護理之家考評項目包括：機構行政組織與經營管理、專業服務與生活照顧、環境設施與安全維護…等，居家護理所考評項目包括：執業能力、機構管理、個案權益…等、經評比結果，績優前三名護理機構名單如下：
一、護理之家：第一名-富林護理之家，第二名-台大竹東分院附設護理之家，第三名仁慈醫院附設護理之家。
二、醫院附設居家護理所：第一名-台大竹東分院附設居家護理所，第二名-新仁醫院附設居家護理所，第三名-台北榮民總醫院新竹分院附設居家護理所。
三、衛生所附設居家護理所：第一名-竹北市衛生所附設居家護理所，第二名-新豐鄉衛生所附設居家護理所、芎林鄉衛生所附設居家護理所，第三名-寶山鄉衛生所附設居家護理所。
本次督導考核家數共計27家，機構表示面對考評無不戰戰兢兢全力以赴，但機構平時即以提供優質服務為宗旨，獲此殊榮更是對其機構品質肯定，備感欣慰，此次績優護理機構共計10家，為獎勵績優之護理機構能繼續努力提升照護品質，提供縣民優質照護服務，新竹縣政府衛生局於102年12月17日上午10時於衛生局辦理公開表揚活動， 以資鼓勵。
新聞資料來源：醫政長照科 林金枝