民眾江先生日前向本縣竹北市速食店業者以新臺幣15元購買該店之暢飲卡，有效期間自100年7月11日起至12月31日，其中之一項商品「熱經典喀啡」，標價45元、容量410ml，江先生出示該卡購買時，業者只給付305ml，江認為權益受到侵害，而向本府消費者服務中心申訴。
經消保官於100年10月27日至現場調查，該業者陳述先前發行之暢飲卡，就「熱經典喀啡」廣告載明應給付之CC數為410ml，但後因新發行之DM修改，該商品之CC數修改為305 ml，該業者店內相關之機器設備也設定為305 ml。
消保官羅鈞盛表示，依消費者保護法第22條規定：「企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容」，雖該暢飲卡上有註明「以上 ml數為空杯容量，因杯型不同或有加冰塊，實際容量會有些許差異」，但亦不得以此做為減少CC數之理由。
消保官羅鈞盛命業者自即日起至今年12月31日止，消費者持該業者所發行之暢飲卡消費時，均應依卡上之內容核實給付，否則將依消費者保護法規定加以處罰；民眾若有權益受損之情事，請即向本府提出申訴，縣府會全力捍衛消費者權益。
資料詳洽：消費者保護官 羅鈞盛
電話：（03）5585306