為改善竹縣交通，建置市區公車大眾運輸系統，縣府交通旅遊處積極爭取中央補助，進行公路公共運輸發展補助的規劃，巫哲緯處長30日在主管會報中表示，已獲交通部核定5367萬元補助。邱縣長中指示財政、主計單位全力協助地方自籌款，針對偏鄉客運班車停駛，造成長輩洽公、就醫不方便，以及園區週邊上、下班尖峰時刻塞車，邱縣長也指示在兼顧觀光、綠能、通行便利下，一併考量，做最完善的規劃。
交通部核定新闢路線增加供給的內容包括：
一、城鄉幹線公車營運計畫 ：同意補助20輛中型巴士，每輛補助147萬元，計補助2940萬元。
二、高鐵車站週邊轉乘接駁計畫：同意補助中型電動巴士4輛，每輛250萬元，計補助1000萬元。
三、竹東─內灣接駁公車路線：同意補助5輛普通中型巴士，共735萬。
四、新式 （集中式）站牌244支 ，共292萬元。
五、內灣地區觀光旅遊接駁整體規劃計畫：200萬元 等等
交通部補助購車經費，營運費不補助，由縣府徵求業者經營，業者必須裝設多卡通電子票證系統、動態資訊顯示系統 （含站名播報系統 、旅客資訊顯示系統、數位式行車紀錄器），及座椅、扶手、吊環、播音設備等旅客服務設施=#