2013台灣燈會在新竹縣，縣政府警察局因應來自各地趕搭「參觀末班車」的爆增遊客，活動期間平常下午2時至深夜12時進行交通管制，假日提早到上午10時，警察局動員全體內外勤同仁、支援警力、協勤民力、志工等維護交通秩序，以保護民眾行的安全。
故事一、竹北分局：員警主動積極聯繫家屬帶回精神異常婦女
竹北分局新工派出所警員陳嘉鳳擔服高鐵一路與復興二路口返家之路勤務，發現1名年約五十歲精神異常婦女陳○○在現場哭泣，陳員主動前往關心瞭解，獲悉其與家屬至燈區觀賞，觀賞途中與家屬走散，陳員耐心引導問出家屬劉○○行動電話，陳員主動聯繫劉○○家屬，於102年3月5日20時20分由家屬劉○○帶回。家屬劉○○對員警陳嘉鳳為民服務精神大表感謝。
故事二、督察室：賞燈婦人手骨折 熱心警協助交管就醫
竹北分局警員鍾一鴻，於本（3）月5日19時許，在光明六路東二段與高鐵一路口執勤，發現1名女性民眾蔡○○（75歲），由渠夫攙扶行走，步伐緩慢，面露痛苦神色，鍾員主動上前關心，並詢問得知蔡姓老婦左手腕已無法自由轉動，出現骨折現象，鍾員發現此一狀況，當下請該路口其他員警繼續執勤，立即以警用機車搭載該蔡婦至復興二路旁救護站內，由站內派遣救護車，因該處主燈區附近當時遊客擁擠，鍾員除主動指揮疏導人潮外，以指揮棒及哨音管制人群，引導救護車駛離管制區，前往東元醫院救治。鍾員勤務執行認真落實，發現民眾須協助之處能主動處理，並搭載民眾至救護站醫療，為民服務精神可嘉，深獲民眾讚許。
故事三、督察室：燈會婦人完廁後跌傷 員警交管護送
竹北分局警員程文藝，於本（3）月5日19時30分，在光明六路東二段與高鐵一路口執勤，發現1名女性民眾王潘○○（78歲）身體倒臥在流動廁所旁，隨即上前關心，惟該王姓老婦手扶著左腿，不斷發出哀痛之呻吟聲，對員警詢問已無法完整回答，僅斷續回應係上完廁所走下地面，因高低落差太大而不慎自行摔倒受傷，其時該小區指揮官所長許崙樹督導崗哨行經現場，停下車協助程員攙扶照顧，並仔細檢視該老婦左小腿，出現約二十公分長大面積之撕裂傷，且出現血流不止之情況，許員隨即指揮程員通知分局轉報消防局指派救護人員到場，由該二員協助將傷者搬運上擔架及救護車，因該處當時遊客擁擠，許、程二員除主動指揮疏導人潮外，以指揮棒及哨音管制人群，引導救護車駛離管制區，前往臺大醫院新竹分院救治。許等2員勤務執行認真落實，發現民眾須協助之處能主動處理，並聯繫救護人員迅速到場處理，為民服務精神可嘉，深獲民眾讚許。
故事四、維安應變中心（保安民防課）：巡佐范揚鎮 隨扈縣長人身安全 更隨護員警士氣
親切的微笑、幽默的言語及認真的態度，這是大家對於巡佐范揚鎮的印象，他改變了許多人對於隨扈總是「撲克臉」的印象。燈會期間，縣長行程相當緊湊，巡佐范揚鎮也跟著忙了起來，但無論何時遇見他，他總是以最有精神的口吻對著警察同仁們說:「加油，加油！燈會快結束了！」如果他發現你還是有點提不起精神，他便會試著想些逗趣的小故事，往往在會心一笑之間，疲勞就消除了許多，士氣也大大地提振了！所以對許多人而言，他不僅是縣長的隨扈，更是員警士氣的隨扈呢！
新聞資料來源:縣警局公關室 聯絡人：警員 曾虹穎
行動電話：03-5553466