為吸引外籍人士到新竹縣觀光、就業、就學、投資，新竹縣政府首次推出「英語服務標章」認證活動，7月14日上午3位外籍評審在北埔鄉廟前街璞鈺擂茶、素食餐廳，進行首站初評。他們模擬顧客上門購買入選竹縣十大伴手禮的擂茶粉，並拿著中、英版的菜單點餐，在店員林俊佑以流利的英語親切接待下，與縣長邱鏡淳進行DIY擂茶，體驗客家風情。
行政院研究考核發展委員會高處長誓男特別到場督導，他說研考會補助助16縣市共1000多家廠商輔導辦理英語服務標章認證。由地方政府辦理的初評結果將於100年7月26日公佈，成績分為金質獎、銀質獎。獲獎的商家將建立在google map 國際網站，連結到觀光局，讓國際觀光客可以按圖索驥，到英語可溝通、有英文目錄及簡介的友善店家消費 ，提昇國際軟實力，把地方產業帶上來。
綜發處長何采純說，邱縣長上任以來，積極到國外招商，對於吸引國際觀光客前來新竹縣觀光、消費，也是不遺餘力，這兩年陸續推動文化古蹟導覽英語版，路牌雙語化，現在更進一步推動英語服務標章認證活動，希望能吸引外籍人士到新竹縣體驗好山好水好文化，並將新竹縣的地方產業帶上國際舞台。
這次活動由新竹縣政府綜合發展處主辦，國際產業發展處、交通旅遊處、教育處、衛生局協辦及顧得服務股份有限公司承辦（tealit.com外籍專業國際交流網），這個網站每月有500萬人次瀏覽，單一瀏覽人數每月超過一百萬，竹縣共有北埔、內灣、竹北等地85個商家接受英語服務標章認證輔導。
為讓商家很快上手，縣府特別編印「竹縣客英語」給85位接受輔導的商家，內容除了一般英文會話，還針對住宿餐飲、購物消費、觀光遊憩、醫療服務等5大業種、43個業態，編寫「客製化」的英語會話，並安排12小時的課程，教導商家開口說英語。
邱縣長表示，英語服務標章認證是輔導業者提供雙語環境，與國際接軌，迎接商品國際化的新時代、新商機。璞鈺商行是獲選竹縣十大伴手禮的優質商家，於95年通過經濟部GSP認證，產品又有產銷履歷，因此首站評選在這邊舉辦，北埔商圈另有27家也接受英語服務標章認證的輔導，希望未來能吸引更多新竹科學園區外國廠商、國際觀光客深入了解客家文化。
主辦單位表示，各商家已準備妥善迎接外籍消費者，如有外籍人士親朋好友者想到新竹縣觀光旅遊者，現在可洽詢服務專線：(02)2331-1289 分機66郭宜諮。#
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