新竹縣政府交通旅遊處表示，新竹客運獲准籌備經營高鐵新竹站-竹東（經工研院）高鐵聯外接駁公車路線，發車時間以10分鐘一班為原則，已於100年4月21日辦理行車動線及站位會勘，新竹客運表示俟車輛籌備及站位增設完成後即可通車營運。
另高鐵聯外快捷公車「高鐵新竹-竹北火車站」路線，爲便利民眾搭乘，訂於100年5月1日異動返程路線站位，由原東元醫院站（竹北市縣政三街77號）遷移至光明六路41號，行駛路線如下：
往程（高鐵新竹-竹北火車站）：不變
返程（竹北火車站-高鐵新竹）：竹北火車站－和平街－博愛街－光明六路－光明六路東一段－高鐵七路－高鐵新竹站
資料來源:新竹縣政府交通旅遊處