新竹縣竹東鎮1名76歲謝姓獨居婦人，配偶亡故、兒子入監，身旁已無任何親屬可以協助。更令人心酸的是，謝婦雙腳無法行走，只能以手支撐用坐姿的方式緩慢移動，導致生活起居自理困難。
謝婦無任何經濟來源，平日三餐只能依靠鄰居救濟，過著有一餐沒一餐的日子，現在居住的地方也是由善心人士無償提供。因行動不便，長年待在房間裡，導致謝婦精神開始渙散。先前謝婦所飼養的愛犬走失，每日都致電竹東派出所，請求員警幫忙尋找，警員郭冠廷到謝家查訪時，發現謝婦生活情形困苦，心中十分感傷與不捨，除通報社福機構及急難救助單位外，每日也會前往謝婦家中關懷慰問。
有次謝婦不慎將自己反鎖在屋內，鄰居發現後通報竹東派出所，警員郭冠廷到場立刻通知鎖匠前來，打開門後才發現謝婦緩慢在地板上移動而無法開門，郭員立即將謝婦扶起，並將謝婦視同自己的親人照顧。
分局長黃志祥表示，警員郭冠廷平時對於關懷弱勢工作不遺餘力，竹東分局對於謝姓婦人的案例已通報相關社服及慈善團體，期盼能即時給予謝婦妥適濟助，以發揮人溺己溺之精神，並籲請鄉親多關心弱勢。
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