「越偉大的人越表現其禮儀修養」，擔任公務禮儀專任教師的黃國材16日在人事處「第一線接待人員公務禮儀研習」中，強調第一線人員的服務態度，係洽公民眾對縣府服務品質感覺是否良好的第一關鍵因素，所以應提升第一線接待人員之電話禮貌、溝通協調能力以及對外應有之服務禮儀，使洽公民眾能感受到政府的服務熱忱以及苦民所苦的情懷。
有一張無形的網比學歷、能力更早橫跨在機會之前，它也是最多老闆抱怨員工不及格的科目，它的名字叫做「禮貌」，公務禮儀專任教師黃國材１６日上午在縣府五樓第一電腦教室裡，對60位縣長室、副縣長室、秘書長室及服務中心全體人員，以及各處第一線接待人員表示，「CHEER」雜誌８月針對超過４０００位上班族進行調查，結果發現「禮貌」高居主管眼中「七年級表現最需加強部份的第2名(49.0%)，僅次於「抗壓性」(58.1%)，甚至超過「執行力（21.1％）、應變能力（16.5％）與國際觀、外語能力（6.7％），所以好運就靠好禮貌。
副縣長章仁香也在致詞時指出，她每天到縣府上班，遇到不管是認識或不認識的員工，大概有8成會和她打招呼，她覺得這會讓人有愉悅的感覺，也使雙方有很好的氣氛，因此她很希望大家都注重禮貌，共同提昇民眾對公務人員的觀感。
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