碳烤業者違反定型化契約不得記載事項規定
新竹縣一位曾小姐日前於Group網站上以每張新臺幣249元（原價499元）購買本縣竹北市某碳烤業者之團購券數張，使用日期為100年10月3日至12月2日，惟消費者打電話去訂位時，業者稱自即日起至12月2日止均已額滿，不接受訂位，曾小姐認為權益受到侵害，進而向縣府消費者服務中心申訴。
經消保官於100年10月19日至現場調查，該業者坦承確有委託Group網站發行5折之團購票，但數量僅有500張，但網路業者卻超出授權賣了1800餘張，在10月3日至12月2日期間內，店內確實無法消化所有賣出之團購卷。
消保官羅鈞盛表示，依行政院衛生署96年9月20日公告，96年10月1日施行之「餐飲業等商品〈服務〉禮券定型化契約不得記載事項」第1點及第3點規定：「不得記載使用期限。」、「不得記載免除交付商品或提供服務義務，或另行加收其他費用。」，除非其係業者無償發行之抵用券、折扣（價）券。
消保官羅鈞盛認為，網路業者超量發行之團購卷，其是否超量發行之不特定風險不應轉嫁由消費者負擔，並命業者自即日起所發行之優惠券，需將「使用期限」刪除，除非是無附條件之折扣（價）券始得附加期限，且若民眾持過期之優惠券，應無條件讓其入場，若消費人數過多，亦應允許消費者選擇退費或與消費者另行協議入場消費時間；至與網路業者之超量發行之爭議，應另循民、刑事途徑解決，否則將依消費者保護法規定加以處罰；民眾若有權益受損之情事，請即向本府提出申訴，縣府會全力捍衛消費者權益。
資料詳洽：消費者保護官 羅鈞盛
電話：（03）5585306