「不知道居家服務員這條路這麼辛酸」、「我懷著滿滿的愛，卻常常被案家嫌------但我還是堅持要做下去」。這是居服員羅吉湖17日在縣政府接受年度績優居服員表揚時，最內心深處的感觸，就因為他這種永不放棄的精神，所以獲頒「越挫越勇獎」，連他自己都說「真是名符其實」。縣長邱鏡淳頒獎時表示，居家服務員讓長期需要護理的患者，可以獲得妥善的照顧，他們是社區的愛心種子，散播歡喜散播愛。
社會處表示：縣府從5家居服承辦機構100多人中，選出12位績優居服員表揚，由於他們每位獲獎者背後都有說不完的故事，所以設置的獎項採「實至名歸」的方式，像是羅吉湖先生，不論居服家屬如何莫名其妙的嫌他，他就是不被挫折打敗，最後終獲家屬的信任，所以獲頒「越挫越勇獎」。其他有「低調天后獎」蘇松妹、「功在居家獎」楊雅蘭、「使命必達獎」王萬發、「拼命三郎獎」謝孟涵、「進步如飛獎」鄭秋香、「全心全意服務獎」吳秀銀、「愛心人緣獎」張玲珠、「不能沒有你獎」邱勻人、「資深敬業獎」傅月梅、「盡展長才獎」黃筱萍、「圓熟鍊達獎」陳鳳禎。
社會處表示：我國迅速進入高齡化社會，本縣的生活無法自理長者及身心障礙者逐年遞增，為協助減輕家庭照顧者負擔，縣府自民國96年起開辦居家服務方案，同時也促進中高齡就業機會。
這次獲頒「越挫越勇獎」的居服員羅吉湖，家住關西，今年61歲，在沒有從事居家照護前，曾是建築業老闆，自己也有烹調丙級與按摩證照，退休後從事居家服務工作已一年多。他說一開始帶著滿滿的愛投入，但卻常被家屬莫名的嫌棄與抗拒，甚至打電話到縣府要求「退貨」，讓他很受傷，但是看到那些中風、失智、氣切的患者，心裡又非常不忍，所以還是不顧挫折，堅持到底，認為這條路自己是走對了。
獲頒「低調天后獎」56歲的蘇松妹則認為，善待老人就是善待自己，她常常為患者考慮吃什麼食物好，也常常為他們量血壓、測血糖，為他們的基礎健康把關。「愛心人緣獎」的張玲珠，照護的對象有獨居、失智者，對於這樣的患者，她認為除了愛心與耐心外別無他法，看到他們在有效照顧下，生活起居大有進步，就感到非常快樂。
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