新竹縣一位黃小姐於今年11月中，以每張新臺幣4999元向宜蘭縣某旅店業者購買之6張優惠券，優惠期間至101年5月31日，但僅限於平日使用，今年12月中黃小姐欲訂房時（訂房日為星期日），業者表示「星期日業已公告為非平日」，故拒絕受理訂房，黃小姐認為權益受到侵害，而向消保官投訴。
經消保官於100年12月13日電話聯繫該業者，該業者表示，原先公告之平日時間為「星期日至星期四」，於消費者購買該優惠券後，為因應消費需求及公司政策改變，而更改公告自101年1月1日起，所謂之平日時間為「星期一至星期四」，且當初有表明業者有修改公告平日定義之權利。
消保官羅鈞盛認為，給予消費者一定期間之優惠，超過期間後則補原價之差額，尚非現行實務所不許，但不得要求消費者購買一定數量始給予該優惠價格，若需附條件之優惠（如一次購買50張）則不得附加期限，請業者及消費者務必明瞭；本案消費者於購買該優惠券時，心中可能期待著「星期日」亦得消費，才會願意花錢購買，業者片面修改「平日」之定義，對消費者顯失公平，亦與誠信原則有違。
消保官立即要求業者，於本年公告修改「平日」定義之前所發行之優惠券或禮券，均不得拒絕消費者於星期日訂房，亦不得要求其補一定差額始得入住，經曉喻後，業者亦同意遵示辦理；民眾若有發生類似之情事，請即向本府提出申訴，縣府會全力捍衛消費者權益。
資料詳洽：消費者保護官 羅鈞盛
電話：（03）5585306