根據愛普羅民調公司最新出爐的101年度第4次新竹縣施政滿意度調查，新竹縣政府推行「2013台灣燈會在新竹縣-春節急門診服務不打烊」服務，得到93.6%的縣民表示支持，縣民對於縣府團隊施政表現則獲得8成2的高滿意度(滿意度81.8%、不滿意度14.8%），與前一次比較（101年第3次，滿意度79.4%、不滿意度16.1%），滿意度上升2.4%為101年度新高點，不滿意下降3.3%。
另外，配合今年台灣燈會活動、「縣長親自帶頭掃地清潔、掃蕩違規廣告」，並維護新竹縣的環境清潔的表現，也有高達94.5%的縣民表示支持給予肯定。
多數縣民感受到縣府團隊共同付出的努力，故給予較高滿意度的肯定，另外「中低、低收收入家庭福利津貼」並舉辦「寒冬關懷送暖」活動，幫助弱勢民眾，對於此項措施，有87.9％的縣民表示支持給予肯定，縣政府並且「爭取中央補助高達61.5億經費」，積極建設多項重大交通建設，再改善交通建設努力的表現，有91.8%的縣民表示支持給予肯定，消防與公共安全須優先改善項目方面「改善消防設備」有16.0%、「提升災害搶救處置能力」有11.0%、「巷道狹小/違規停車問題」有10.9%，在「健康城市」、「高齡友善城市」和「雲端健康城市」調查結果顯示，僅有26.5%的受訪縣民表示「知道」，但與前次調查比較，「知道」的比例在2個月內顯著上升5個百分點。
調查針對「跨年晚會/元旦升旗」、「10大伴手禮等推動觀光作為」、「燈會旅遊套裝行程」、「春節急門診不打烊服務」、「推廣體育」、「推動教育」、「幫助弱勢民眾」、「原住民政策」、「創新便民十合一」、「警政服務/治安宣導」、「降低失業率」和「保障消防安全」等12個項目進行滿意度民意調查，針對「維護環境清潔」、「免費快捷公車/偏遠地區接駁專車」和「改善交通」3項詢問支持度。此外，分別詢問「健康城市計畫」的知曉狀況和對「消防方面」最需要優先改善的項目。
調查結果顯示，在12題政策滿意度中，「春節急門診不打烊服務」的滿意度達9成4最高，其次，「幫助弱勢」、「創新便民十合一」和「推廣觀光」等3項也都有8成以上的縣民感到滿意度。滿意度最低的項目為「跨年晚會/元旦升旗」（66.0%），但有超過1/4的人可能因為沒有參與相關活動，所以未表態（芎林鄉、寶山鄉、峨眉鄉、新埔鎮、湖口鄉等地區的未表態率較高）。若扣除「未表態」的比例重新計算滿意度，則有8成9的民眾對「跨年晚會/元旦升旗」的相關活動感到滿意。除了「跨年晚會」一題之外，本次調查的所有項目均獲得7成以上的高滿意度。
關於政策支持度方面，「維護環境清潔」、「改善交通」和「免費快捷公車偏遠地區接駁專車」等3項都獲得9成上下的高支持度。
關於縣府正在推動的「健康城市計畫」，調查結果顯示，26.5%的受訪縣民表示「知道」，與前次調查比較，「知道」的比例在2個月內顯著上升5個百分點。
針對「縣府團隊」整體滿意度方面，102年1月調查顯示，表示滿意的比例為8成2，不滿意度為1成5。觀察縣府團隊的整體施政表現滿意度趨勢，滿意度逐漸上升，至本次調查突破8成，達到近期調查的最高點，新竹縣長邱鏡淳表示，
民意如流水，希望縣府各處室加以參考使用，縣府團隊的努力會得到新竹縣民的肯定。
資料來源：新竹縣政府綜合發展處
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