為配合中央政策推動客家文化及營造客語友善環境，本縣自動化電話系統語音以客語、國語雙語錄製。民眾撥打本縣總機代表號後，可直撥分機號碼、撥9轉1999或撥0轉接總機服務人員來切斷語音播送，後續話務服務則以國語為通話語言，不影響民眾使用功能。