自9月1日起新竹縣政府消防局開始辦理全國首創火災調查時現場受理火災證明書申請。火災證明書為受災戶建築物、車輛發生火災的證明，火災發生後通常用來作為災戶申請社會救濟、急難救助、垃圾清運、保險理賠、車輛報廢及各項稅收減免等等作業時的證明使用。
目前全國各縣市政府消防局火災證明書的申請處理作業工作天約為1至3天，且必須本人親自至當地消防分隊申請。而新竹縣政府消防局率先從「隨到隨辦」的1小時，提升為災後現場立即受理申請開立，免去至消防隊申請、取件的往返時間，提升便民服務品質。
再者，以往受災戶申請火災證明時必須準備身分證、印章及建築物房屋所有權狀、車籍資料等等各種資料正本、影本，手續瑣碎繁雜，「災後現場立即申辦」也將簡化免附證明文件，降低非必要的繁雜證明手續，現場申辦一次OK。
新竹縣政府消防局去年共開立58件火災證明書，9月起開始實施火災證明書「災後現場立即申辦」的災後關懷服務，希望能藉此便民服務，減少受災戶原先申請往返及資料準備的時間，讓受災戶更專心於重建復原，早日回復正常生活，讓新竹縣成為友善關懷的城市。
發稿單位：新竹縣消防局 火災調查科科長 李立成
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