全台第一個「4G友善國道服務區APP」，就在新竹縣的國道關西服務區！ 3月4日上午舉辦的成果發表會，展示這套會說話、可以聽、還可協助視障者點菜的智慧行動服務。縣長邱鏡淳欣喜這個有智慧，有溫度的行動地圖服務，成為視障朋友的眼，幫助視障和身障朋友，充分認識國道服務區內環境，享受台灣的美食和美景。
新竹縣入圍ICF國際智慧城市TOP7，有了「4G友善國道服務區APP」的加持，邱縣長有信心在下個階段的評鑑可爭取到更好的成績！
交通部高公局長陳彥伯、經濟部商業司副司長陳秘順、中華電信總經理石木標、台灣高鐵執行長…，都參加「4G友善國道服務區APP」的成果發表會 。
高工局長陳彥伯希望透過這個App,打造一個心無礙,更自由自在的使用環境，讓視障朋友了解這個場域提供的設施和貼心的服務。
工業局副局長呂紹華表示，雙北去年建置7條捷運,9個捷運站的視障者服務App,高速公路的服務在關西踏出第一步，歡迎視障朋友回魁使用經驗，讓這個App隨時修正，更友善,更便民。未來可向國道其他休息站布建，並推廣到國際。
新東陽董事許清圳希望扮演領頭羊的角色，相關同業能陸續導入，帶動社會關心弱勢,關心視障者的風氣。
4G友善國道服務區APP是由因車禍而失明的準博士生林辰祐（綽號，柚子）和兩位社會企業伙伴詹依靜和林哲逸，在各界幫忙下，歷經一年多努力推出。林辰祐認為，只要給視障者足夠的協助，他們也能和一般人一樣到處走、到處玩、到處品嚐美食。
運用4G行動網路和藍芽智慧感應技術，只要接近國道服務區裡任一個「友善引導點」（Beacon），APP就會自動標定和顯示您現在的位置（視障者提供語音報讀），並利用文字提示和語音報讀，提示附近環境、友善服務、商品優惠的資訊，還有現場720度全景資訊地圖。不僅讓一般民眾和身障朋友能預先瞭解各種設施和服務的實況，更為視障朋友打造出一個會說話，可以聽的地圖。
臺灣無障礙科技協會楊聖弘理事指出，此應用創新重點在「為視障者開眼」，亦即，在現有服務區和各式公共場所提供人力引導服務外，提供更細膩而有溫度，能讓視障者充分認識環境，更保有自主行動和選擇的權力。
發表會邀請視障街頭藝人許清閔彈奏二胡以及視障團體心視界樂團為用路人帶來多首悅耳動聽的樂曲，以音樂溫暖人心。新東陽未來也希望持續藉由此類溫馨感人的活動舉辦，為社會大眾帶來更多歡樂與溫暖。
友善國道服務區APP，可SHOW 出：
【我人在哪裡】
接近「友善引導點」APP會自動標定和顯示您現在的位置資訊
【附近有什麼】
APP自動提供鄰近「友善引導點」服務區設施和友善服務資訊
【服務區資訊】
以「上廁所」、「吃東西」、「買東西」、「走一走」四項分類，介紹該國道服務區所有的設施、設備、活動、展覽和服務，點選後提供詳盡資訊，並附位置圖和現場720度全景照片，便於行動不便者預先瞭解環境。
【智慧說菜通】
當旅客被引導至服務區餐廳（關西服務區為二樓臻好食餐廳）無障礙優先席位時，APP會自動提供語音說菜服務，介紹各式餐點、葷素、食材和價格等，讓視障者／身障者能跟我們一樣，獨立自主地點菜用餐。
高工局聯絡人：業務組劉組長 02-29096141＃2401
新東陽聯絡人：周副理 02-27726222轉874
新聞科聯絡人：范瑞耘 5518101轉3912