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編號單位洽詢專線
1教育處紓困專線(一) 孩童家庭防疫補貼: 1.幼兒園部分:03-5518101*2876-卓先生 2.國小部分:03-5518101*2886-簡小姐 3.國高中特教生部分:03-5518101*2833-葉小姐 (二) 私立幼兒園(含準公共):03-5518101*5812陳小姐 (三) 補助學校自設廚房及團膳業者食材損失:03-5518101*2868曾小姐 (四) 社區大學及社大講師:03-5518101*2845-李小姐 (五) 運動事業從業人員:03-5518101*2867姜先生 (六) 受中央政府命令停業之補習班、課照中心:03-5518101*2896-鄭先生 (七)受中央政府命令停業之運動事業:03-5518101*2867姜先生
2社會處紓困專線1.低收及中低收:張小姐、廖小姐03-5518101#3171、3238 2.身心障礙生活補助:鄭小姐03-5518101#3184 3.弱勢家庭兒童及少年緊急生活扶助:徐小姐03-5518101#3155 4.弱勢家庭兒童及少年生活扶助:梁小姐03-5518101#3263 5.中低收入老人生活津貼:黃小姐03-5518101#3142 6.特殊境遇家庭子女生活津貼:尹先生03-5518101#3259 7.托嬰機構紓困紓困:蔡小姐03-55181013#3251 8.居家托育保母紓困:周小姐03-5518101#3253 9.長照服務(社區及居家)機構紓困:韋小姐03-5518101#3134  10.老福機構紓困措施:03-5518101#3207蘇小姐. 或可電洽各鄉鎮市公所聯絡窗口 1.竹北市公所 社會課03-5515919*159 游先生 2.竹東鎮公所 社會文化課03-5966177 #216 魏小姐 3.新埔鎮公所 社會課03-5881311 #152、153、155、156 4.關西鎮公所 社會課03-5873180 #138 范小姐 5.湖口鄉公所 社會課03-5993911 #155游先生 6.新豐鄉公所 社會課03-5572920 #112、5591116#192、193、196、199 7.芎林鄉公所 社會課03-5921135#80、81 8.橫山鄉公所 社會文化課03-5932001#651、653 9.北埔鄉公所 社會課03-5802204 #613黃小姐、220、225 10.寶山鄉公所 社會課03-5200090 #202、500、501、504、507 11.峨眉鄉公所 社會課03-5800116 #118 李小姐 12.尖石鄉公所 社會課03-5841001 #123 田小姐、187江小姐 13.五峰鄉公所 民政課03-5851001#302 江小姐
3產發處紓困專線1.工商業相關紓困方案及圓夢貸款-工商科范小姐03-5518101#6115 2.地方SBIR-經貿科張琇峰03-5518101#6152 3.促參案件紓困-經貿科郭彥麟03-5518101#156 4.商圈輔導-經貿科陳玉琪03-5518101#6151
4原民處紓困專線03-5518101分機5610 彭科長 03-5518101分機5630  代理人黃先生   
5勞工處紓困專線03-5518101分機3020劉科長 03-5518101分機3022陳小姐
6交通旅遊處紓困專線1.觀光產業(旅館,民宿,觀光遊樂業,防疫旅館)承辦人陳小姐,賴小姐 03-5518101#2732,2733 2.陸運產業(市區公車)承辦人楊先生 03-5518101#2771
7農業處紓困專線輔導科廖科長(03-5518101#2950) 漁牧科陳科長(03-5518101#2940)
8文化局藝文紓困專線表演藝術科 03-5510201*302 呂小姐
9稅務局減免稅紓困專線房屋稅 黃賜娥科長03-5518141#700 消費稅、娛樂稅及牌照稅 陳新伃科長03-5518141#300