一、本案已於113年5月27日府新行字第1135710281號函復新竹縣議會及邱靖雅議員。
二、竹縣近年人口持續增長，生育率在全台名列前茅，外來人口遷入率升高，這些移居到本縣的人口及家庭，有著不同族群與對應的媒體閱聽、收視習慣，故全面提升在不同媒體管道曝光的「廣度」、「創意度」與「深度」，進行本縣整體城市行銷與政策亮點推廣，以持續營造竹縣「科技首都‧幸福竹縣」形象，以及推廣縣府團隊拚經濟、重文教、享福利、樂安居的各項努力，為新聞處行銷推廣業務重點；ETtoday民調雲於2023年對於設籍本縣20歲以上的民眾進行調查，調查結果顯示，民眾對於新竹縣政府在「經濟與就業」、「教育與文化」、「地方建設」、「社會福利及醫療衛生」及「環境保育」等領域共13項政策平均支持度突破8成，其中又以「聰明營養午餐」排名第一，滿意度高達91.5%。另外，根據遠見雜誌辦理的2023年「遠見縣市總體暨永續競爭力調查」，從115個細指標，分12個競爭力面向進行評選，本縣在「經濟與就業」、「生活品質與現代化」面向為全台第一，獲譽「富裕首善之城」。
三、爰此，新聞處自成立以來，持續從此三個層面進行縣政行銷推廣，整合多元媒體資源傳達施政理念與作為，並採取精準行銷策略，全面提升政策能見度：
(一)運用多元管道擴大宣傳廣度，包含安排電視廣告託播及節目訪談，亦持續經營社群新媒體，發布即時訊息。
(二)發掘縣府團隊政策與活動亮點，透過府內整合平台溝通合作，量身打造給年輕族群的創意行銷模式，運用包含KOL宣傳及節目合作、網路廣告投放等多元化的新媒體宣傳管道，進行創意行銷。
(三)利用地方縣政刊物的深入報導，展現施政成果與重大活動資訊，主軸涵蓋本縣拚經濟、重文教、享福利、樂安居等措施。
四、新聞處亦積極經營官方社群媒體平台，包括臉書粉絲專頁、LINE@帳號及Youtube頻道等，除在日常發布縣政服務、重大建設、交通措施等生活資訊，積極與民眾溝通互動，亦即時發布防疫、防災措施讓民眾知悉。社群宣傳時更搭配縣府各局處重點政策，製作圖卡或懶人包讓鄉親快速獲取正確資訊，如：竹縣定點臨時托育、雙新自行車道啟用、地震防災資訊、竹縣高中規劃藍圖資訊，以及因應蘇丹紅色素食安事件，更邀請各局處粉專協助分享、留言，以增加互動性。
五、未來，新聞處將持續精進，並與府內各單位保持密切聯繫，共同從中發掘政策或活動亮點，進行整體宣傳行銷規劃，一起為打造本縣城市品牌而努力，使鄉親更有感。