竹東分局清泉所員警朱紹江於去年12月11日下午4點接獲民眾鄭玉冰（就讀海洋大學，為大陸交換生）通報，由基隆乘坐公車到清泉，先前已向「世外桃源」民宿預定房間，因第一次到此遊玩，不知道民宿位置，故請警方指引路線或如何乘車到達。警員朱紹江到場了解後，該民宿於大鹿林道13公里附近，沒有公車來往，且傍晚以後很少有車上山，但鄭姓女大學生仍堅持要前往該民宿，因即將入夜，1人在外相當危險，警員朱紹江向所長報告後，即安全護送至「世外桃源」民宿。鄭姓女大學生感謝員警朱紹江協助，對員警的服務態度相當滿意，於去年12月16日致局長信箱表達感謝員警朱紹江為民服務之態度。
熱誠、親切的服務態度，民眾都會點滴在心頭，況且這次是國外遊客，小小舉動都是國民外交的具體表現，而新竹縣政府警察局也特別公開獎勵員警朱紹江，為民服務之精神實為公務界之表率。
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