新竹縣竹北市本月6日發生母攜子輕生的悲劇，新竹縣長楊文科獲知後深表遺憾，指示社會處關心並提供協助，陪伴家屬度過難關。縣府兒少保護社工及督導8日上午前新竹市殯儀館關心死者的前夫和胞弟，說明縣府可提供的喪葬相關補助，針對親人的傷痛，也有心理諮商的服務，社會處強調將持續追蹤關懷。
新竹縣政府提醒縣民，恐懼來襲時請打24小時服務、全年無休的「113」專線求援，服務內容包含提供家庭暴力、性侵害、性騷擾及兒童青少年保護等案件受害者通報、轉介以及諮詢等，並且會依照個案的需求結合警政、醫療、司法、社工等專業人士，提供縣民最即時、適切的協助。
因應網路時代，民眾也可透過衛生福利部建置的「社會安全網－關懷e起來」網頁進行線上通報，可隨時追蹤案件處理進度，相當方便。社會處說，自殺不能解決問題，勇敢求救並非弱者，社會處處有溫暖，一定能度過難關。
安心專線：1925（依舊愛我）
生命線協談專線：1995。
張老師專線：1980
【註】若有立即人身安全危險，請您先直接撥110報警，以保障您的人身安全。