新瓦屋客家文化保存區擁有客庄聚落建築、生態池等環境，也有特色藝文店家進駐，深受民眾喜愛，成為竹北大樓林立中的世外桃源，每逢假日遊客絡繹不絕。為提供更優質公廁設施品質，新竹縣政府文化局獲客委會補助，辦理無障礙友善環境及公廁改善工程，目前已驗收完成並開放使用。
新竹縣長楊文科表示，鄰近新竹高鐵的新瓦屋客家文化保存區，是全國第一處「客家文化保存區｣，這次公廁改造完成，相信能讓來到園區內遊玩的縣民如廁更加安心、放心，更貼近不同族群需求。
文化局長李安妤表示，改善後的東、西側公共廁所，外觀維持既有傳統紅磚牆老屋風格，改為單一出入口，消除高低落差台階，並將原先1間無障礙廁所的地面改善平整，提升空間明亮度，而原有的7間女廁增加成13間女廁，設置3間男廁，另增加2間兒童馬桶座，以滿足不同族群所需，同時也改善現有哺乳室及增設洗手台、尿布台等設備。歡迎大家在防疫措施指引下，也能來到新瓦屋走走。
文化局說明，公廁改善工程自4/7開工，7/30申報竣工，已於8/6完成驗收及開放使用。工程由客家委員會補助，計畫總經費238萬元，中央補助款200萬，縣府配合款38萬。解決新瓦屋長久以來廁間數量不足問題，更新管線、照明及排水，大幅提升公廁環境品質及美觀。