自上星期六5月15日雙北爆發本土新冠肺炎案例以來，已成民眾恐慌心理，引發竹北及湖口部分賣場有搶購防疫物資及生用品的情況，最嚴重大都是即可食用性的罐頭、泡麵、衛生紙、口罩及酒精等。今(17)日上午新竹縣政府消保官靳邦忠也親自率同相關單位訪視，截至今天中午為止新竹縣內供貨無虞，價格穩定，甚至還有減價優惠的情形。
業者說明，因為出現搶購潮，所以才會祭出限購令，要求同一物件每人只能購買兩份，限購令原意是讓大家都買得到，沒想到弄巧成拙，反而讓消費者覺得東西好像真的買不到，才要限購，更是大量採購；此外，農業局范萬釗表也表示，對於果菜市場、肉品市場目前交易情形也保持交易量及價格都在平穩狀態， 源頭供應無缺。
受查訪的全聯及億客來竹北店表示，該店自星期六下午， 生鮮雞蛋飲品及泡麵罐頭等即供不應求，補貨不到都來不及。尤其是新聞報導限購令一出，反而讓消費者覺得東西真的買不到引起恐慌心裡， 迅速回來大肆採購。有一消費者本來一次買了3瓶消毒水，看到別家有限購令後馬上回來買3箱124瓶。店家強調，貨源充足得很，民眾無須過度緊張。
家樂福竹北店店長陳建興表示，星期六早上民眾突然擁入，確實措手不及，貨源供應不足，導致貨架上短缺，也是始料未及，但目前已經陸續補貨完畢；店長並強調該公司不衹沒有漲價，而且針對泡麵生機食品還有奶品等，即日起還施實特惠專案，民眾無需搶購。大型藥局佑全藥局林小姐表示，防疫物資口罩、耳溫槍沒有短缺，也未漲價，甚至針對摩戴舒口罩原來每盒250塊為因應疫情總公司還特別降價優惠為199元。
消保官靳邦忠表示，縣府為平撫民眾搶購物資的恐慌心理，由消保官帶隊訪查、宣導各量販店、大賣場，到今天中午本縣所有的防疫物資及民生物品陸續到貨，供應正常；訪查的結果所有業者多表示上游貨源充足，積極備貨，民眾根本不須搶購或囤積，當然民眾若有發現商家囤積或價格異常等情形，隨時可向縣府消保官辦公室和防疫中心檢舉。
靳邦忠強調，新竹縣政府會穩定民生經濟需求，業者店家也積極配合，民眾不用擔心；但若有不肖人士趁機囤積防疫物資或哄抬價格(例如醫用口罩、防疫酒精、額溫槍等)，可依嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例第12條規定，處以5年以下有期徒刑，得併科500萬元以下罰金，希望消費者與業者齊心協力配合政府度過防疫難關。