新竹縣水情吃緊，寶山及寶二水庫蓄水量持續下探，新竹縣水情燈號從1月6日調整為橙燈(減量供水)，縣政府為延後水情邁入分區供水的紅燈，上調了竹北、竹東水資源回收中心回收水的供水點、供水管徑及供水壓力，讓供水效力提昇3～４．５倍，縮短水車載水時間，提高使用回收水的意願。另外，自4月23日起請每月1000度以上的工業用水大戶，把自主節水率從11%提昇到13%，多管齊下減少自來水使用量並降低水庫供水量。
工務處表示，截止4/21日，新竹縣寶山水庫蓄水量82.9萬噸，蓄水率16.4%，主要供應新竹地區用水的寶二水庫蓄水量187.4萬噸，蓄水率只有5.95%，已經跌破1成，水情令人堪憂。
因應水情不佳並維護水資源永續發展，新竹縣竹北、竹東2 座水資源回收中心每日各提供約1500 噸回收水，為提昇回收水供水效能，竹北水資源回收中心的供水點從1 處增為2處，供水管徑由２英吋改為3英吋，原本每平方公分1．６公斤的供水壓力也調高為每平方公分２．１公斤，總計供水能力由每小時３５噸提昇3倍變為每小時１０５噸。竹東水資源回收中心除了調整供水點和供水管徑，還增設沈水馬達，供水能力提昇4．５倍。
工務處歡迎民眾或企業利用回收水清洗路面、澆灌花木，並請縣內各鄉鎮清潔隊、道路工程、植栽維護、營建工地儘量使用次及用水。另外，也提醒工業用戶優先使用自有地下水源（６月3０日前，取消地下水工業用水的水量限制），節約自來水用量留給民生使用。