根據台灣高鐵公司統計，2020年12月新竹站進出人次超過110萬，平均每日有3萬1千多人出入。因應新冠肺炎疫情升溫及春節期間大量國人返鄉過年，新竹縣政府環境保護局消毒大隊於（110）1月28日前往高鐵新竹站展開預防性消毒，希望保護人口流動過程的健康。環保局同時也到及台鐵竹北、新豐、湖口等車站、竹北家樂福賣場戶外空間等進行防疫消毒。衛生局也配合中央疫情指揮中心規定，宣佈新竹縣各大醫院即日起至2月9日，除了3種特殊狀除外，全面禁止探病。
環保局表示新竹縣政府與13鄉鎮市公所配合行政院環保署指示，於（110）1月22日起就陸續針對縣轄人潮較多的15處公有市場、公園、觀光景點、4處大型交通場站、128所國中小學校、大型營業場所…展開消毒作業，統計有170處將進行戶外消毒，截至目前本縣消毒大隊已完成42處場域消毒作業，預計農曆過年前加強大型交通場站及營業場所消毒頻率，讓新竹縣民安心過好年。
縣長楊文科呼籲相關營業場所、大眾運輸業、社區管委會落實中央防疫指引，民眾也要加強居家環境消毒，並務必佩戴口罩、勤洗手、隨身攜帶酒精等乾手用品，降低感染風險。
另外，衛生局說明了可探病的3種特殊狀況如下：
- 病人實施手術、侵入性治療等，須由家屬陪同或基於法規需要家屬簽署同意書或文件。
- 急診、加護病房或安寧病房等特殊單位，因應病人病情說明的需要。
- 其他因病患病情惡化或醫療處置需要，或長時間住院病患等情形，經評估有必要探病且經醫療機構同意者。
衛生局提醒民眾進入醫療機構務，務必全程佩戴口罩、遵循呼吸道衛生與咳嗽禮節、落實手部衛生。
一般廢棄物防治科 黃仁賢 聯絡電話：03-551-9345 分機 5509
衛生局醫政長照科 林孟燕 聯絡電話：03-551-8160 分機 254