為穩定竹東地區供水，台灣自來水公司第三區管理處辦理「竹東鎮軟橋管線汰換工程」斷管連絡及用戶管施作，自109年4月8日9時至16時，共計7小時〈含恢復供水時程〉。停水區域：竹東鎮：軟橋里、員崠里，上列影響地區用戶請留意及提早儲水備用，並配合節約用水，小心火燭。
停水期間應關閉抽水機電源，並請慎防火警，如未關閉抽水機電源：
(一）馬達空轉過久會產生高溫致馬達損壞或造成火災。
(二）易造成供水管網產生負壓吸入污水，危害用水衛生安全。
(三）建築物之自來水進水口低於地面之用戶，在停水期間請將總表前制水閥關閉，以避免可能虹吸污染發生。