為因應新型冠狀病毒肺炎疫情日趨嚴重，避免瓦斯公司第一線工作同仁因瓦斯抄表、搶修、安檢等作業與用戶近距離接觸，瓦斯公司將採取多項措施，減少因接觸而增加病毒感染風險發生，請大家配合與協助，保護自己也保護他人安全。
基於防疫與安全考量，凡進入瓦斯公司辦理業務之用戶，請配合戴口罩(請自備)及測量額溫，另備有酒精供消毒使用。員工上班前，也會量測及記錄體溫，體溫超過37.5℃或身體不適，當日強制在家休息或就醫。
民眾持瓦斯費繳費通知單，可透過行動支付-手機APP繳費(嗶嗶繳、Line PAY Money、街口支付、元大APP、橘子支付等)，或利用合庫銀行網路e-ATM繳費(需要讀卡機、金融卡及銷帳編號)。如無繳費通知單可來電補寄，逾期亦可來電合併下期收費(逾期違約金於下期合併計收)。自報度數、用戶通訊地址及電話變更與用戶終止代繳帳號申請等業務，可多加利用線上申辦。
定期安全檢查部分，安檢人員可不進入用戶住處方式，請用戶依第三聯安檢單逐項自主檢查，並於排定安檢日前填妥自我檢查表，並將檢查表放置警衛室、傳真至瓦斯公司或寄回瓦斯公司（郵資已付），以上方式擇一辦理。