新竹縣政府稅捐稽徵局表示，納稅者權利保護法（簡稱納保法）已於106年12月28日施行，該局已設置納稅者權利保護官（簡稱納保官）2名，而納保官究應如何保護及協助納稅者？且應如何申請？
該局指出，由於稅捐法令繁複，納稅者對於稽徵程序或自身權益等事項並不清楚，當收到稅捐稽徵機關之稅單或文件時，不安與無助感油然而生。為解決納稅者相關問題，納保法特建置納保官予以協助以加強保障納稅者權益，其主要服務項目有：一、協助納稅者進行稅捐爭議之溝通與協調。二、受理納稅者之申訴或陳情並提出改善建議。三、納稅者依法提起行政救濟時，提供諮詢與協商。
該局進一步說明，指派之2位納保官均由稅務、法律專業且經驗豐富具溝通能力之資深稅務人員擔任，以中立之角色搭起納稅者及稅捐稽徵機關間溝通的橋樑。納稅者欲申請納保官提供協助時，可親自或郵寄申請書到該局或所屬分局辦理，或利用「納稅者權利保護專區」所公布納保官姓名及聯絡方式，直接向納保官電話申請，也可以在該局網站「納稅者權利保護專區」之「我要申辦納稅者權利保護事項」網頁線上提出申請；申請方式不限書面，口頭及網際網路均可。
民眾如有任何疑問，歡迎利用該局網站http://www.chutax.gov.tw/，或撥打服務電話03-5518141分機511-513洽詢或0800-366969，將有專人為您服務。