物資銀行竹北分行昨（5日）在竹北婦幼館正式揭牌啟用，各界關切電話不曾中斷過，詢問物資銀行如何運作？物資捐獻窗口？以響應縣府「物倡其流」之理念。社會處今天補充表示，物資銀行顧名思義是存放各界善心物資的場所，銀行物資由縣府社會處統一對外窗口，接受各界救濟物資，存放在婦幼館的物資銀行內，並列冊建檔，以非低收入戶之邊緣戶為發放對象，依戶內人口數定發放數量，由受捐贈者來竹北物資銀行領取物資。
社會處接著表示，往年縣府三節都會收到大量的救濟物資，如白米、麵粉、醬油、米粉等，一時間很難消化掉，物資長期堆放容易變質，捐助者的愛心因此浪費了，更無法及時將物資送到需要的人手上，感到十分的可惜。因此，物資銀行如同物流中心，社會處掌握調度供需的名單與數量，以快速、衛生之方式發放出去，目前竹北分行已成立，將來竹東分行成立後，物資調度更將迅速。
社會處強調，物資銀行發放對象為非低收入之邊緣戶，在縣內與婦幼弱勢家庭、街友、低收入戶等管道做資源連結，更積極開發、尋找更多縣內民間資源，社會處列冊管理，成為全面性物資支援網絡，若各界有物資需要捐贈，可撥打縣府社會處電話：5518101轉3176（張先生），堅持落實縣長邱鏡淳社會資源公平正義的原則。
新聞稿聯絡人：吳建河
聯絡電話：03-5518101＃3911
聯絡手機：0917666453