為了提供更快更好的服務品質，TBC北視有線電視全新的竹東門市，24日竹東火車站對面熱鬧開幕，大大的縮短了收視戶繳費和申裝有線電視的路程，門市還提供了TBC北視的寬頻網路服務，讓民眾親自體驗高速飆網的樂趣，此外，高畫質的數位頻道也是另外一個吸睛的焦點，細膩的畫質和豐富的頻道，加上TBC研發的數位錄放影功能，吸引不少民眾前往參觀、感受。
邱縣長感謝北視公司對政府政令、縣內農產品促銷及各項文化、體育活動的宣導，在電話、有線電視、電腦匯流成一個整合寬頻系統之際，更期待北視能提昇收訊、節目品質、加強服務效率。
新竹縣長邱鏡淳肯定北視公司在人潮聚集的竹東火車站商圈設立新門市，踏出為客戶做更好服務的第一步，他建議在竹北市也能設立門市，讓溪北地區民眾繳費、諮詢或意見反映更方便。
議會秘書長林昌土表示，議員為民喉舌，縣府政令宣導，有賴北視的協助，新門市成立後，將更便民、親民及愛民。竹東鎮長徐兆璋則感謝北視對低收入戶、公益團體的優惠。
TBC台灣寬頻通訊執行長余宗藝表示，新門市有各項數位服務的產品展示，如快速穩定的數位寬頻上網、高畫質的數位電視，及簡單又聰明的位電視錄影服務，讓民眾了解數位時代，家庭生活會更好。
余宗藝並說，竹東門市的開幕讓TBC北視在數位化潮流下，可以增進與民眾之間良好的互動，而公司今年斥資百萬元，打造的數位化展示車和頻繁下鄉的推廣數位概念，證明了TBC是一個用心在地化、長久經營的企業，未來將創造與收視戶互利互惠的美好數位時代。＃