日昨發生於台中市阿拉pub一場大火造成9死12傷的慘劇，其中，有四名新竹縣民命喪火窟。12日早上九點三十分，新竹縣副縣長章仁香及社會處處長蔡榮光偕同台中市市長胡志強及社會局局長王秀燕至本縣新埔鎮及竹北市慰問因大火而失去性命新竹縣縣民張德淦、范玉雪及范富棋、廖怡萱兩對夫妻之家屬。
對於此次大火，胡市長向家屬表示由衷歉意，並指示市府社會局局長對於罹難者的後事務必要尊重家屬的意願，一定要盡全力協助家屬處理相關事宜。在新埔探視范富棋、廖怡萱之家屬時，胡市長表示除了現在即刻性的協助外，對於夫妻所留下的小孩，也表示未來也將協助孩子在快樂的環境中成長，協助老人家度過難關。
章副縣長及胡市長一行人隨後到達竹北市文信路，慰問張德淦、范玉雪之家屬，陪伴在張媽媽身邊的親戚表示，事情發生後張媽媽因悲傷過度，吃不下任何食物，章副縣長希望能以身體為要，表達保重之意。家屬表示希望未來台中市政府能協助完成與業者間賠償相關問題，以及現階段後事的處理。
副縣長章仁香代表縣長於現場致贈急難救助金，並且表示新竹縣政府會提供相關心理輔導主動持續關心家屬。 蔡處長指出，縣府已經啟動急難救助機制，另外並積極尋求相關的社會資源，縣府將尊重家屬意願提供必要的協助。
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