竹北市鳳岡路三段一家小吃店，28日下午2時許的一場大火，波及隔鄰的汽車修理廠與正在辦理後事的喪家，損失慘重。縣長邱鏡淳在當天接獲消防局通報後，第一時間就前往關心，29日並在社會處處長蔡榮光陪同下，前往慰問3戶受災戶，並發放急難救助金與天然災害救助金，邱縣長對水火無情表示遺憾，除指示消防局協助善後外，希望案家早日重建家園。案家也感謝縣政府、各議員、竹北市公所等各界的關心。
29日陪同前往關心案家的有竹北市長楊敬賜、縣議員鄭美琴、何淦銘、林保光、蘇明輝、葉芬英、議長陳見賢機要秘書魏銘德、竹北市民代表鍾國章等。
社會處表示：急難救助的部分，每一受災戶緊急先以社會救濟會報專戶急難救助金與喪葬慰問金方式慰助。至於天然災害救助部分，除了縣政府的天然災害救助金外，還有台灣省政府天然災害救濟慰問金專戶的醫療慰問金與安遷慰問金等。另外竹北市長楊敬賜也發放急難救助金給每一受災戶。
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