新竹縣竹北市、竹東鎮污水下水道用戶接管已陸續完竣且開始通水，為維護管線排水永久順暢，縣政府工務處呼籲已完成接管住戶務必避免污廢油脂直接排入下水道系統，否則將造成污水下水道管路堵塞，亦造成生活品質的降低與環境的髒亂惡臭。
竹北市嘉興路日前發生污水下水道管路堵塞，家庭污水排放不順事件，縣府工務處於接獲通報後，安排緊急開挖，發現該管段內塞滿油脂所皂化之硬塊，研判係大量油脂進入管內而造成硬化堵塞現象，致用戶端污水無法順暢排放，再次呼籲住戶，排放污水時應避免油污及菜渣直接排入污水管路，以免造成油脂皂化阻塞管路。
針對油脂之處理方式，環保單位表示，市內的家庭廢油可放在保特瓶中，交由資源回收車收走即可。
縣府工務處下水道科也提醒民眾，為求省事將油倒入洗碗槽沖掉，久而久之，就會造成家戶水管、水溝及下水道管路堵塞，極易滋生蟑螂、蚊子、蒼蠅、老鼠等，影響居家生活品質與環境衛生。回收廢食用油，只要簡單的三個步驟：先將過期食用油、回鍋油裝於容器內、再加蓋密封、交給清潔隊資源回收車回收，就可輕鬆完成。
另外餐廳、餐飲業者應裝設足以處理所產生污染源的油脂截流設備，每日按時清理設備內之油脂及菜渣，避免直接排放流入污水下水道管路，否則油污極易附著於管內壁結成皂化凝固成硬塊，致使污水下水道管路發生堵塞現象。
已接管用戶平日應共同維護污水下水道管路，舉凡廚餘、固體物、黏性物或大量氯化鈉等會阻礙或干擾污水下水道系統操作之物質、大於一百毫克/公升且會於常溫固化或黏滯之脂肪、蠟、油脂等皆不得投入污水下水道設備內（相關下水水質標準，本府已依法公告，違反規定者，處新台幣一千元以上一萬元以下罰鍰），以避免管路堵塞。若遇有排放不順情形，應先查看居家用戶接管清潔孔是否呈積水現象或散發出臭味，亦可先行自行疏通排除，倘仍有疑問，可電洽縣政府：（03）5518101轉2624下水道科為您解答。