一、為便利民眾繳納停車費，本府提供多元化停車收費服務，代收代扣業者收取停車費資料後，進行代收代扣服務，並於檢核後將相關資料傳輸至本府資料庫進行沖銷，約需3~5日之作業時程，將導致此段時間民眾上網查詢停車費資料，仍顯示尚未繳費，請民眾無需擔憂，但建議保留繳費收據及核對單據號碼，以維護個人權益。
二、如有疑問竹北地區可洽詢竹北市公所(03)552-7079、(03)554-1754，湖口地區可洽詢湖口鄉公所(03)590-6922分機13，竹東地區可洽詢竹東鎮公所(03)595-5556。 新竹縣政府交通旅遊處(03)551-9559。