台灣好行-觀霧線(觀光8號)採用預約搭乘方式，相關資訊如下：
一、起訖站：高鐵新竹站至觀霧山莊(中途停靠站：竹東火車站、軟橋彩繪村、五峰清泉、雪山民宿、雪霸休閒農場、觀霧遊客中心)
二、購票方式：請上網預約訂票(https://centraltw.funcard.com.tw/banner/A6Vl)
三、如有相關搭乘問題請電洽業者或至台灣好行網站上查詢(https://www.taiwantrip.com.tw/Frontend/Route/Select_p?RouteID=R0084)
四、金牌客運服務電話 037-597688；預約電話 0911-363-360