本縣受理人民陳情的主要管道有「1999」、「縣民信箱」(https://chiefmail.hsinchu.gov.tw/)及「竹縣 e999」APP(https://www.hsinchu.gov.tw/APPArea.aspx?n=387&sms=8745) ,若您習慣使用電話反映或需即時諮詢服務,請撥打本縣 1999(外縣市請撥03-5518128),若您欲透過文字敘述案情或須附照片或檔案,請使用「縣民信箱」或「竹縣 e999」APP。