由行政院研考會主辦的全國「英語服務標章」認證活動，新竹縣金質級獎章得獎比例獲得台灣本島冠軍，為便利到新竹縣的外籍人士可以快速搜尋這些業者，新竹縣政府特請國際產業發展處及商圈代表於100年11月4日正式啟動竹北光明商圈、內灣形象商圈、北埔魅力商圈設立「商圈雙語導覽」設施。
為吸引外籍人士前來新竹縣觀光、就業、就學、投資，新竹縣特別參與英語服務標章認證活動，本次全縣共計有85家業者獲得金銀質獎章，這些業者分佈於竹北市、北埔商圈、內灣商圈等處，其中獲得金質級在竹北市有4家，分別為「琳達廚房」、「米娜牛排」、「艾立蛋糕」、「可納咖啡輕食館」；北埔商圈有3家，分別為「笠竹園客家菜餐廳」、「璞鈺擂茶素食」、「哈客愛客家庄茶坊」；內灣商圈1家「櫻木花道內灣咖啡」。
本次英語服務標章認證輔導由新竹縣綜合發展處主辦、tealit.com外籍專業國際交流網（顧得服務股份有限公司）承辦，竹縣原有80個輔導名額，但因為商家反應熱烈故增額至85個商家，在激烈的初評、複評後，計有8家獲得金質級獎章、77家獲得銀質級獎章其中「購物消費」業種有22家、「住宿餐飲」業種有44家、「觀光遊憩」業種有3家、「醫療服務」業種有8家。
新竹縣政府綜合發展處何處長采純表示：為了更便利前往竹縣的外籍人士蒞臨時可以快速搜尋這些獲得金銀質級標章的業者，在竹北光明商圈、內灣形象商圈、北埔魅力商圈等三處設立「商圈雙語導覽」設施，讓85個獲得金銀質級商家在導覽設施裡一覽無遺，設施內的業者名稱全部以中、英文雙語呈現，希望藉此可以讓外籍消費者更加方便瀏覽並前往消費。
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