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峨眉視訊法扶諮詢據點啟用 預約專線03-5259882
  • 修改時間:105-06-01
  • 發布單位:行政處

峨眉視訊法扶諮詢據點啟用 預約專線03-5259882縣政府今年以峨眉鄉為示範點,設置視訊法律諮詢定點服務,6/1日舉行啟用典禮。綜合發展處處長陳冠義代表縣長邱鏡淳主持啟用儀式時表示,希望透過鄉公所行政人員協助,連通視訊設備,讓民眾能更近便的利用視訊法扶服務,提升生活品質,希望鄉親多多利用,預約專線03-5259882。
 
陳處長表示:縣政府與財團法人法律扶助基金會新竹分會持續合作,除既有的現場法扶外,104年3月開辦全縣視訊法律諮詢服務,自6/1日起再於峨眉鄉設置視訊法扶諮詢據點,服務採預約制,民眾可先向法扶會新竹分會電話預約時間,於約定時間,到達峨眉鄉公所視訊諮詢服務據點,鄉公所即有專人安排電腦連線,與律師進行線上法律諮詢,十分便利。
 
峨眉鄉長江寧增表示,峨眉是新竹縣比較偏遠的鄉鎮,民眾如果有法律上的問題,不是往竹北跑就是往新竹市跑,非常不方便,有了定點視訊諮詢服務後,鄉親可免去舟車勞頓之苦。
 
法扶基金會會長李林盛表示,新竹縣市從去年3月開始,全面開放新竹縣市民眾,使用手機APP視訊,向法扶會提出法律諮詢。一年後發現,新竹縣市的成效在全國來說數一數二,一年有300多件,同時發現愈偏鄉的民眾使用率愈高,以峨眉鄉來分析,人口數佔新竹縣市0.58%,但用APP視訊人口數卻是1.78%,等於有3倍以上的人在做視訊諮詢。現在峨眉鄉又設置視訊法律諮詢定點服務,透過鄉公所行政人員協助,連通視訊設備,可服務更多長輩與鄉親。
 
綜發處法制科表示:財團法人法律扶助基金會新竹分會於近年,曾在北埔鄉公所、尖石鄉公所、五峰鄉公所,辦理面對面駐點法律諮詢服務,但使用人數偏少,礙於經費、人力等因素,所以104年3月起開辦全縣視訊法律諮詢服務,105年起則取消上述鄉鎮公所內律師駐點服務,改採全縣視訊法律諮詢服務。
 
但縣政府考量本縣較偏遠鄉鎮,雖人口數少但仍有法律諮詢的需求,於是在今年初,向法律扶助基金會新竹分會提出於峨眉鄉、北埔鄉、寶山鄉設置視訊法律諮詢定點的構想,希望透過鄉公所行政人員協助,連通視訊設備,讓民眾也能更近便的利用視訊法扶服務。目前峨眉鄉公所於105年6月起先行試辦視訊法律諮詢點服務,北埔鄉公所、寶山鄉公所視訊法律諮詢點、服務點也將隨之陸續啟用,民眾不必到竹北、竹東等地尋求諮詢,即可就近獲得解決。
 
縣府綜合發展處長陳冠義表示:視訊法律諮詢定點服務採預約制,民眾可先向法扶會新竹分會電話預約時間,於約定時間到達峨眉鄉公所視訊諮詢服務據點,鄉公所即有專人安排電腦連線,與律師進行線上法律諮詢,十分便利。

另外,6/1日縣府還有2項新措施上路,其一是為民服務專線1999正式開通上線,縣民只要撥打1999後,話務人員不單單只是電話轉接而已,同時提供各項縣政問題諮詢、陳情管道等服務,將更快速達成便民服務的目的。1999專線加入便民行列之後,將與其他的為民服務方式互相搭配,成為「便民服務八達通」,讓縣政府的服務品質再升級。而所謂「便民服務八達通」除了1999專線外,還有e999APP、官方LINE帳號、新竹縣ing、縣長信箱、縣民有約、公設維修網、雲端e櫃台等,縣民可透過這些不同的管道反映民意。

還有一項新措施是自6月1日起縣府周邊實施停車收費,採計時收費,比照各縣市每小時收費20元,收費時間為週一至週六8時至20時,包含縣府區約940格及高鐵區約1400格位,共2340格,預期收費後,將可增加停車場的流動率與降低車輛長期佔用與違規停放等現象。
 
財團法人法律扶助基金會新竹分會預約專線:03-5259882
峨眉鄉公所服務專線:03-5800116
新聞資料彙整:楊惠娟