「真的太方便了，幾乎省掉1個小時以上交通時間！」芎林鄉戴姓婦人興奮的搭上芎林-竹東醫院醫療服務專車首航班次，想到以後不必到竹東客運站轉乘或步行到醫院，滿心歡喜，稱讚縣府醫療專車德政，為長者提供優質的高齡友善環境。
邱鏡淳縣長關注偏鄉醫療服務品質的提升，積極爭取資源引入外，更拉近就醫空閶阻隔，自103年1月起，陸續開辦北埔─峨眉、五峰、新豐、關西─新埔線的愛心醫療專車，今（2）日續增駛芎林─台大醫院竹東分院的愛心醫療專車，統計行駛新竹縣7鄉鎮5條路線，嘉惠44個村，約7.5萬人受惠。
芎林線愛心醫療專車上午從新竹客運芎林站出發，途經芎林分駐所(07：22)、舊自來水站(07：24)、國光客運石潭站(07：30)、臺大醫院竹東分院(07：53)，計行程約30分鐘。衛生局長殷東成、臺大醫院竹東分院院長詹鼎正、芎林鄉公所社會科長周錦宏、芎林鄉代會代表鄭昱芸等出席首班啟航儀式，向搭乘的鄉親致意，也囑託廣泛宣傳，街頭巷尾相互告知，歡迎搭乘。
搭上首班次的民眾相當高興，訴說過去要到竹東就醫，要先搭到竹東客運站，再轉五峰方向的班車，然五峰班車1小時才一班，時間沒算好，有時乾脆步行過去，時間體力消耗大，現在有了醫療專車，方便極了，算算節省時間可達1小時以上。
殷局長指出，芎林線愛心醫療專車係由台大竹東分院的專車提供服務，並以順應該鄉的醫療需求，結合鄉公所、代表會、衛生所等共同合作規劃路線，初估行駛4村，將可服務9877人。專車行駛路線圖、乘車站及各站停靠時間等訊息發布至縣府相關局處、衛生局(所)、鄉公所、國立台灣大學醫學院附設醫院竹東分院等網站。
台大竹東分院詹院長表示，偏鄉的鄉親搭乘愛心專車，可直達就診醫院，免舟車勞頓換班車之苦，子女也可安心上班，不用請假扣錢。醫院還針對搭乘愛心醫療專車長者，提供單一流程專人服務，設有掛號專線，醫院最多提供有多個診療專科別可供鄉親就醫看診。
新聞資料來源：衛生局魏淑萍
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新聞撰稿：新聞科 張大勇