為使經濟弱勢家庭三餐不斷炊，能得到最即時、適切的幫助，基督教救助協會「1919食物銀行」自2015年起已陸續設立8間實體店，分布在新北蘆洲、台中西屯、台北南港、桃園中壢、花蓮壽豐、嘉義東門、台東四維、彰化永靖。7月9日更在竹北設立新竹縣第1間，也是全台第9間的實體店—「1919食物銀行新竹竹北服務中心」。
包括副縣長陳見賢、社會處李國祿處長、竹北市何淦銘市長、杜文中議員、林禹佑議員、何智達議員等人都蒞臨剪綵，共同關心弱勢家庭的需求。
社會處處長李國祿致詞時表示，「今天楊文科縣長特別指示，希望新竹縣低收入戶約1800戶能有計畫接受救助及脫貧，透過勞工、產業、民間等資源來協力完成，這也是新竹縣將持續努力的方向。我們很感謝竹北長老教會及救助協會，能在新竹縣設立第9間的食物銀行，這裡旁邊就是傳統市場，希望未來有機會做生鮮的銀行，幫助更多需要的朋友。」
新竹竹北服務中心自7月1日試營運以來，已服務16戶經濟弱勢家庭，預計8月起每月至少可服務30戶次。基督教救助協會秘書長夏忠堅表示，需要資助的民眾只要到中心，現場志工會立即協助民眾申請，通過後每月依其所核發的點數選取需要的物資。經過3~6個月的服務後，若持續有需要，經審核通過，還可以轉成1919食物銀行的中長期受助個案。
1919食物銀行自2011年開始發放食物包，透過全台6個物資集散點，每兩個月由1919志工將食物包親送到受助家庭。至2019年7月，總計已透過全台580個1919服務中心，服務41,672戶次，送出185,158份1919食物包(每份食物包價值約2500元，內容包含主副食品、營養品、清潔用品，年節時再加贈禮盒）。發放物資種類達5,766 種，市值超過453,557,483元。
救助協會桃竹苗區主任林金法表示，「到今年6月止，1919食物銀行已在新竹縣服務654戶次的經濟弱勢家庭，發出2,589份食物包。過去桃竹苗地區的集散點設在新竹，但為了更深入服務偏鄉居民，7月起還將再增設新竹尖石、五峰轉運站，估計可再多服務100餘戶家庭。」
竹北服務中心的負責人林坤麟牧師與林葉純谷師母，是竹北長老教會的傳道人，在地服務已有23年之久。他們長期在社區進行1919食物銀行、1919陪讀計畫、1919急難家庭救助等服務方案，幫助許多竹北地區的經濟弱勢家庭。
「透過1919食物銀行的服務，我們看到了許多弱勢家庭的需要，但也發現一些問題。有時我們送去的物資，並不一定是他們最需要的。」林坤麟舉例，他曾在受助戶廚房看到有3-4罐未開封的醬油，或過多的白米…。「除了我們送，有時別人也會送，他們一下子吃不完，東西反而放到過期，造成浪費。」而實體店可以讓受助戶按核發點數選取需要的物資，而且不受兩個月一次的限制，只要中心開門，就可以前來領取。既符合所需、不浪費，也更有效率。
65歲的月嬌阿嬤（化名）有4個孫子在救助協會的1919陪讀班就讀。她和行動不便的先生雖有3子，但3人都是單親，靠打零工維生。自顧都不睱了，根本無力養家。一家9口，生活非常拮据。林坤麟表示，「阿嬤就是我們試營運期間的受助戶，孫子吃得多，白米的需要也大。有了實體店後，阿嬤就能用點數來換白米，這樣孫子們就不會餓肚子了。」
竹北服務中心由於位處竹北最大傳統市場出入口，過去就常有人進來求助。7月9日實體食物銀行正式營運後，服務範圍將擴大到竹北、新豐、六家等地區。未來這些地區只要有物資需求的弱勢家庭，都可以前來領取。
2019年1919食物銀行預計幫助4500個家庭，全年將發出27,000份食物包。而除了竹北外，今年下半年預計將再設立3間實體食物銀行。夏忠堅表示，目前全台有580間1919服務中心、上千位志工參與1919食物銀行的服務，以每2個月親送一次食物包的方式，服務與關懷弱勢家庭，如今再加上實體店陸續設立，勢將提高服務能量，但責任也更重了
1919食物銀行需要社會大眾的愛心與支持，歡迎民眾踴躍捐款，企業慷慨贈物資。若發現周遭有需要幫助的弱勢家庭，也歡迎與1919食物銀行聯絡。讓全台民眾一起有錢出錢，有力出力，為台灣打造一個不再有飢餓與浪費的愛心社會。
1919食物銀行捐贈專線：02-8660-9995
網路捐贈：www.ccra.org.tw