行政服務再升級！縣府27日上午舉行「新竹縣縣政宅急便MOD」記者會，宣告縣政宅急便MOD100年9月起全新改版，民眾可透過電視遙控器即可申辦包括縣長有約、申請身障停車位、手語翻譯服務、復康巴士等10項服務，打破電視單項資訊傳輸定律，提供主動式、互動式諮詢服務，將服務觸角擴展各村里，也讓新竹縣政府第一個成為整合電視、手機、ipad、網站提供申辦預約服務、實踐雲端服務的縣府單位。
中華電信MOD縣政宅急便自99年12月8日正式開台，至今已突破150萬次點閱率，首頁設計包括防災應變、縣政佈告欄、教育服務、警政服務、社福醫療、藝文專區等六大項內容，今年9月整合縣府橫向資源改版設計為「縣政‧觀光」、「警政‧消防」、「社福‧醫療」、「教育‧文化」及「申辦預約」五大項內容，並加入縣長有約、申請身障停車位、手語翻譯服務、復康巴士、長期照護諮詢、治安諮詢顧問、民眾舉家外出住居安全維護、天然氣免費安檢服務、反詐騙宣導及戶政服務預約。民眾透過電視預約申辦完成後，將有專人回電與您確認，主動提供選取之服務項目，更可貼心提醒申辦過程所需使用到的文件資料及辦理時間，民眾不必擔心不了解服務流程或因少帶資料而白跑一趟。
9月27日記者會中，在縣長邱鏡淳、立法委員呂學樟、芎林鄉長莊雲嬌、縣議員盧東文、徐欣瑩、林保光、上官秋燕、吳寀璇、中華電信董事長呂學錦、研考會資訊管理處處長何全德、國民黨新竹縣黨部主委張逸華、綜合發展處處長何采純等見證下，開啟縣政宅急便MOD改版新紀元，期許將更努力以科技造福民眾。
邱縣長致詞時明確點出縣政宅急便MOD未來發展方向與目標，以MOD的互動平台特性，整合各村里長需求與服務，加強縣內弱勢族群的照顧服務，整體城市行銷新竹縣觀光、教育、人文等向國際宣傳。
中華電信董事長呂學錦表示，在網路的時代，只怕沒想法，不怕做不到，縣府8個月創造150萬次點閱率，未來改版與新增加申辦預約服務，可說是創舉。
研考會資訊管理處處長何全德表示，行政院未來5年將投入行動服務的項目，主動服務的宗旨與縣政宅急便MOD一樣，讓民眾享受科技所帶來的全新服務。
9月27日記者會中，縣府另舉行「亮麗竹縣，縣政宅急便MOD」全國徵文活動頒獎典禮，感謝民眾對縣府提供創新服務的支持；中華電信更提供50個公益戶名額，提供１年免費ＭＯＤ服務，由長安老人養護中心張主任紘宇代表受贈，讓這些弱勢團體可以獲得縣府更好的服務與照顧，方便他們更快速的取得縣政服務內容。
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